Come ricevere il tuo prodotto Magniflex
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Le date di spedizione sotto indicate durante le festività natalizie possono subire delle variazioni.
MATERASSI
Per conoscere le tempistiche effettive di spedizione dei prodotti contattare l'assistenza clienti al numero verde 800 030636 oppure inviare un e-mail a customercare@magniflex.com. I prodotti a disponibilità immediata verranno spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. I prodotti non disponibili verranno spediti entro 4 settimane dalla ricezione del pagamento.
GUANCIALI
Tutte le linee entro: 4 settimane (esclusi sabato e domenica).
RETI
I prodotti a disponibilità immediata verranno spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. I prodotti non disponibili verranno spediti entro 4 settimane dalla ricezione del pagamento.
LENZUOLA
Tutte le linee disponibili entro: 4 settimane (esclusi sabato e domenica).
COPRIMATERASSO
Tutte le linee disponibili entro: 4 settimane (esclusi sabato e domenica).
ACCESSORI YOGA
Futon Yoga entro: 4 settimane (esclusi sabato e domenica).
PET
Tutte le linee disponibili entro: 4 settimane (esclusi sabato e domenica).
Resi
Tutti i prodotti acquistati tramite il sito www.magniflex.com potranno essere restituiti secondo quanto indicato nelle Condizioni d'uso pubblicate nella sezione dedicata, invitiamo a consultare con attenzione la procedura indicata all'articolo 16 delle medesime.
Di seguito un breve estratto di quanto contenuto nelle Condizioni d'uso sopra citati: Il reso deve essere obbligatoriamente indirizzato verso il nostro magazzino: Alessanderx Spa | Cap.Soc. 375.000€ (i.v.) - S.Legale: 59100 PRATO Via S.Leonardo da Porto Maurizio, 24/26/28 P.IVA: 01729090975
Come fare per la restituzione/sostituzione degli articoli:
- Contatta il nostro ufficio commerciale al numero verde 800030636 (lun- ven 8,30/12,30 -14,30/18,30, festivi esclusi) o per email all'indirizzo customercare@magniflex.com , ti verrà comunicato entro 24 ore il codice di reso che dovrai indicare nel modulo e ti sarà inviato per email il modulo di autorizzazione al reso che dovrai stampare ed includere nel pacco che restituisci.
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Magniflex si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.
- Incolla il nostro indirizzo che trovi in basso, sul modulo di reso, sulla scatola originale in modo da coprire l'etichetta di andata
- Scarica e compila il MODULO DI RESO in tutte le parti ed inseriscilo all'interno del pacco.
Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, nell'imballo originale. Per qualsiasi chiarimento, si prega di fare riferimento Condizioni d'uso.
Articolo sbagliato o difettoso
Ci impegniamo ogni giorno per mantenere sempre alta la qualità, ma può succedere che in fase di spedizione qualcosa vada storto. Se hai ricevuto un articolo sbagliato o danneggiato la sostituzione sarà completamente gratuita. Contatta il nostro ufficio commerciale e provvederemo tempestivamente al ritiro e alla sostituzione.
Sostituire l'articolo o cambiare la misura
Vuoi sostituire il tuo materasso con un altro materasso Magniflex®? Cambiando altezza, collezione e comfort? I nostri esperti del sonno sono sempre disponibili per darti tutti i consigli e le informazioni che desideri. Contatta il nostro customer care, i nostri esperiti ti richiameranno per aiutarti, le spese di spedizione saranno sempre a carico di Magniflex®. Nel caso in cui il materasso nuovo ha un costo più elevato, dovrai saldare la differenza tramite PayPal. Se invece il costo è inferiore, non potrai ricevere il rimborso.
Restituzione articolo e rimborso
Vuoi restituire l'articolo acquistato? Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna, la spedizione sarà a carico tuo. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dall'avvenuta ricezione del prodotto nei nostri uffici. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Magniflex® si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata, rotta o in condizioni igieniche pregiudicate. Puoi restituire i prodotti acquistati online scegliendo mezzi propri o utilizzando il Servizio Resi messo a disposizione da Magniflex. Se ti avvali di questa opzione, contatta il nostro customer care per conoscere le tariffe del servizio resi Magniflex® e concordare data e ora del ritiro.
Modalità di rimborso
Una volta ricevuta la spedizione, il nostro controllo qualità constaterà l'effettiva presenza di tutti i requisiti per il reso e procederà alla richiesta di rimborso entro 30 gg. La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all'altra. Per quanto non specificato in questa pagina e per maggiori informazioni vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.